Mas Sarava

Mas Sarava

Conditions générales de vente

1- Règlement : Pour toute réservation le règlement doit s’effectuer par virement bancaire dans sa totalité, à exception de la location en formule VACANCES pour une durée supérieure à 5 jours, un acompte de 50% du montant de la location sera alors demandé pour conclure la réservation, le solde devra être réglé 5 jours avant la date d’arrivée. Pour les cartes cadeaux l’intégralité du séjour offert devra être réglé à la commande.

2- Location : Les prix des locations comprennent :

  • la location du gîte entre 17h-11h
  • les frais de réservation
  • le linge de lit et de toilette
  • l’usage privatif du sauna
  • l’accès et l’usage du terrain, piscine, espace loisir enfants, cuisine d’été
  • parking gratuit
  • les consommations d’eau et d’électricité
  • la TVA conformément à la législation en vigueur
  • la taxe de séjour et d’éventuelles autres taxes
  • le nettoyage au départ

Non inclus dans le prix :

  • le ramassage des ordures ménagères, qui doivent être apportées à l’endroit qui vous aura été indiqué sur place

3- Tarifs: Nos tarifs sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon de réservation ou autre courrier de confirmation fait foi.

Important: si, pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devrez régler la différence.

4- Bon cadeau : Les bons cadeaux ont une validité d’1 an, utilisables tout au long de l’année SAUF les mois de Juillet/Août.

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables – Toute modification à moins de 60 jours entraînera la perte de validité de la carte cadeau.

5- Condition d’annulation ou de modifications de votre part : CONDITIONS D’ANNULATION POUR TOUTE RESERVATION APRES LE 18 AVRIL 2020 SUITE A LA CRISE DU COVID-19.

  • L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par MAS SARAVA
  • Toute annulation d’une réservation ou report à plus de 10 jours avant la date d’arrivée entraînera la retenue d’une somme forfaitaire de 100 euros.
  • Pour tout séjour annulé dans les 5 jours précédant la date d’arrivée, pour quelques raisons que ce soit, la totalité des arrhes versées pour le séjour réservé sera redevable ou restera acquis à MAS SARAVA.
  • 10 jours avant la date d’arrivée le client pourra demander un report sans frais de sa réservation en cas de re-confinement dû à la COVID-19. 
  • En cas de non-présentation : 100% du montant du séjour sera retenu.
  • Interruption de séjour : aucun remboursement ne sera prévu en cas d’interruption du séjour en cours et 100% du montant du séjour restant sera dû.

L’annulation d’une réservation ne deviendra effective qu’après confirmation par mail de sa prise en compte par MAS SARAVA.

6- Modification ou annulation par MAS SARAVA

En cas d’événements extérieurs annoncés indépendants de notre volonté tels qu’incendies, nous pourrions être amenés à modifier ou annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Nous vous proposerons alors un relogement ou le report de votre séjour à une date ultérieure dans les 12 mois suivants.

7- Dépôt de garantie : A votre arrivée nous vous demanderons le versement d’un dépôt de garantie de 1500 € pour la location en gite, pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant lors d’une une remise en état des lieux. Payable par chèque ou espèces, il vous sera restitué lors de votre départ.

8- Animaux : Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans le gîte.

9- Objets de valeur : MAS SARAVA vous recommande de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements ou vos véhicules et décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à la suite de votre séjour.

10- Litiges : En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de PERPIGNAN est reconnue.

11- Réclamations : Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante : MAS SARAVA (Lieu-dit) / La Coume d’En Coste, 66600 ESPIRA DE L’AGLY.